Senast uppdaterad: 2 oktober 2026
Här beskriver vi hur Jägersrohälsan hanterar personuppgifter vid tidsbokning på bmm.jagersrohalsan.se. Informationen gäller bokning, bekräftelse och påminnelse. Patientjournaler och annan dokumentation av vård hanteras separat.
Vem ansvarar för uppgifterna?
Jägersrohälsan AB är personuppgiftsansvarig. Du når oss på info@jagersrohalsan.se, telefon 040-400 800 eller Derbyvägen 6E, 212 35 Malmö. Vårt dataskyddsombud är Jessica Nilsson: jessica@jagersrohalsan.se.
Vilka uppgifter används och varför?
När du bokar lämnar du namn, mobilnummer och mejladress samt väljer en tid. Systemet sparar också en bokningsreferens, tidpunkten för bokningen och uppgifter om bokningens och utskickens status. Uppgifterna behövs för att reservera tiden, administrera besöket, hantera ändringar och skicka bekräftelse och påminnelse.
Formuläret frågar inte efter personnummer, diagnoser eller medicinsk fritext. En bokning hos en vårdgivare kan ändå avslöja information om hälsa. Därför ska du inte skriva ytterligare hälsoinformation i namn- eller kontaktfälten eller skicka den i vanlig mejl.
Namn och kontaktuppgifter är obligatoriska för webbokningen. Kontakta oss per telefon om du vill ha hjälp att boka eller behöver ett annat sätt att få bokningsinformation. Bokningsuppgifter används inte för marknadsföring. Bokningssystemet fattar inga automatiserade medicinska beslut och gör ingen profilering.
Rättslig grund
Behandlingen för att planera och administrera vård grundas på uppgift av allmänt intresse enligt artikel 6.1 e i dataskyddsförordningen, med stöd i hälso- och sjukvårdslagstiftningen. När uppgifter om hälsa behandlas sker det för hälso- och sjukvård enligt artikel 9.2 h och under tillämpliga krav på tystnadsplikt. Kryssrutan i formuläret bekräftar att du har tagit del av informationen; den är inte ett samtycke till marknadsföring.
Bekräftelse, påminnelse och mottagare
En mejlbekräftelse innehåller namn, tid, plats och bokningsreferens. En neutral SMS-påminnelse skickas normalt cirka 24 timmar före besöket. Meddelandena beskriver inte vilken behandling eller vaccination bokningen gäller. Använd kontaktuppgifter som du själv har tillgång till; vanliga mejl och SMS kan exempelvis visas på en låst skärm.
Behörig personal och de tekniska leverantörer som behövs för drift och utskick kan behandla uppgifterna. Bokningsuppgifterna lagras i webbplatsens databas. Mejl skickas via Jägersrohälsans befintliga mejlserver från bokning@bmm.jagersrohalsan.se. Svar till den adressen vidarebefordras till info@jagersrohalsan.se. SMS förmedlas med Twilio och berörda teleoperatörer. Leverantörerna får de kontakt- och meddelandeuppgifter som behövs för respektive utskick.
Twilios tjänster kan innebära behandling utanför EU/EES, bland annat i USA. Twilios dataskyddsvillkor beskriver skydd för sådana överföringar, däribland EU:s standardavtalsklausuler när de är tillämpliga. Kontakta vårt dataskyddsombud för information om mottagare och de skyddsåtgärder som gäller för dina uppgifter.
Hur länge sparas uppgifterna?
I den aktiva bokningsdatabasen tas namn, mobilnummer, mejladress, bokningsreferens och SMS-identifierare automatiskt bort 30 dagar efter besökstidens slut. Vid administrativ avbokning tas dessa uppgifter bort från bokningsraden. Tid och tekniska statusuppgifter kan finnas kvar utan dessa identifierare.
För att motverka upprepade bokningsförsök används tillfälliga, hashade kontrollvärden för IP-adress och mejladress med en giltighetstid på en timme. Hashade värden är inte nödvändigtvis anonyma.
Gallringen i bokningsdatabasen raderar inte automatiskt kopior i säkerhetskopior, mejl- eller SMS-tjänster eller i din egen inkorg. Där gäller separata lagringstider utifrån återställning, leveranskontroll, säkerhet och eventuella rättsliga krav. Kontakta dataskyddsombudet för uppgifter om dessa lagringstider eller en begäran om radering. Patientjournaler omfattas av andra bevaranderegler.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och få fel rättade. Du kan även begära radering eller begränsning och invända mot behandlingen. Rättigheterna kan begränsas när uppgifter behövs för vård eller måste sparas enligt lag. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.
Kontakta oss eller dataskyddsombudet om du har frågor eller vill använda dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Cookies och ändringar
Denna information avser tidsbokningen. Webbplatsens användning av cookies beskrivs i vår cookiepolicy. Om bokningssystemets hantering ändras uppdaterar vi informationen här.